Entenda a importância de uma boa comunicação no seu negócio

A comunicação é uma necessidade para expressar diferentes tipos de informações onde o emissor transmite a informação ao receptor que a interpreta,e assim a comunicação se torna essencial para a vida social.

Já a comunicação para as empresas se torna além de uma necessidade, é uma estratégia do planejamento empresarial a fim de melhorar a imagem da marca, falar com seu público-alvo e obter resultados positivos na sua lucratividade.

Entenda a importância da comunicação e como aplicá-la em seu negócio.

A importância da comunicação empresarial

A comunicação é o poder do sucesso, e qual empresa não busca por isso, não é mesmo? A imagem da empresa é o que ela representa, e a representatividade é mostrada através da comunicação.

Por ser uma área ampla, a comunicação permite ao seu negócio que atinja seu público-alvo e ganhe autoridade no mercado, que consequentemente, conquiste ótimos resultados e o crescimento da empresa.

A comunicação é importante para qualquer segmento de atuação, venda de carros, móveis para a sala ou película de vidro para carros.

Pois é ela que passa a imagem correta da empresa para seus clientes, colaboradores e sociedade, e quando bem executada gera benefícios para o negócio.

Benefícios

Produtividade

Muito da produtividade da empresa está relacionada a maneira em que a equipe interage, e um dos benefícios da comunicação entre os colaboradores é o aumento da produtividade, pois com ela os funcionários conseguem entender as políticas e a cultura da empresa e passam a adotá-las.

A produtividade é afetada pela comunicação pois permite que seja padronizado os processos, diminui os conflitos internos o qual torna o ambiente de trabalho mais agradável e adequado para que cada um consiga entregar o seu melhor para resultados positivos.

A imagem da empresa

Ao se comunicar com seu público, a empresa tem a oportunidade de mostrar que além da qualidade de seus produtos e serviços, ela também atende a uma responsabilidade social, e talvez até uma ambiental.

Pois é uma grande estratégia para se tornar autoridade no mercado do segmento de atuação.

E com isso a imagem melhora e consequentemente as vendas também.

Acompanhe um exemplo de uma empresa que trabalhe na área de fechadura para porta de vidro pivotante.

Mesmo sendo um segmento específico ao se comunicar mostrando seus valores e suas responsabilidades, consegue transmitir uma imagem com autoridade e por isso essa empresa conseguirá atingir uma grande quantidade de consumidores que será motivo de seu sucesso.

Relacionamento com parceiros

Para que os parceiros como os fornecedores ou terceirizados adotem suas políticas, a comunicação entre eles é fundamental e com isso haja uma melhoria entre empresa e parceiros e um respeito das normas internas e de toda produção.

Tipos de comunicação empresarial

A comunicação dentro do cenário organizacional, pode ser dividida em três maneiras:

1.Interna

É a comunicação entre os colaboradores e todos os envolvidos internamente da empresa, o qual é essencial para a transmissão de informações administrativas e de produção com a finalidade de tornar um ambiente de trabalho agradável.

Esse tipo de comunicação é essencial para o bom funcionamento da empresa, mantendo todos informados dos acontecimentos internos e seus planejamentos, a fim de alcançar os objetivos desejados, pois ela interfere na produtividade dos colaboradores e no papel de cada um com a empresa.

Mesmo que a empresa seja de porte pequeno com poucos trabalhadores, e preste serviços do tipo examinador de transito, por exemplo, é essencial que também haja comunicação interna.

A dica para empresas assim é realizar reuniões semanais em que todos tenham voz para feedbacks e sugestões, assim, seus colaboradores participam do andamento da empresa e ficam a par de todo o negócio.

2.Mercadológica

Esse tipo de comunicação está ligado a melhoria da imagem da marca e seus produtos e serviços no mercado, através de estratégias ligadas ao marketing a comunicação mercadológica liga a empresa com seu público-alvo.

3.Institucional

Seu objetivo é criar um

a imagem positiva da empresa para as pessoas, por meio de canais de comunicação.

Ou seja, se a empresa vende capsulas para celulite e deseja ser autoridade no mercado, ela cria estratégias e campanhas as quais mostram o valor institucional, a missão e objetivos da empresa com a venda dos produtos é uma solução para a necessidade de seu público.

Como aplicá-la

Aplicar a comunicação em seu negócio aumenta a eficiência tanto do relacionamento interno como externo. Conhecer seu público e ter um planejamento de comunicação permite que o engajamento da informação seja maior.

Para te ajudar a aplicá-la em seu negócio, veja algumas dicas!

A maneira que irá se comunicar

Defina a mensagem que quer transmitir e qual a melhor maneira para a comunicação ser eficiente, pois é fundamental que ela tenha clareza e seja completa para que o receptor a interprete da maneira correta.

Planejamento

Ainda falando sobre como se comunicar, isso faz parte de um planejamento interno.

Por isso é importante que a empresa trace metas e objetivos e um plano de ação para entender em quais canais se comunicar e qual a melhor abordagem, e ainda um plano para o possível aumento de conversão em vendas.

Entenda seu receptor

Conhecer seu público, suas características e costumes é fundamental para saber se comunicar com ele, pois são pessoas diferentes e conhecê-las torna a sua mensagem mais eficaz, e ainda é de muita importância para definir o planejamento, citado acima.

Suponhamos que uma academia queira transmitir uma mensagem informativa do tipo valor de aula de pilates, ela deve conhecer o perfil desse tipo de público, pois mesmo tendo várias atividades na academia, existe o cenário em que os públicos de uma atividade e de outra podem ser diferente, e misturando-os a mensagem não tem o engajamento eficaz.

Permita o feedback

O feedback é o melhor momento para analisar a sua comunicação, por isso permita recebê-lo, mesmo que não seja positivo, pois assim você tem uma visão melhor sobre onde precisa melhorar, para a busca constante do resultado positivo.

Ferramentas para aplicação

Algumas ferramentas te orientam a ter uma comunicação eficiente.

Branding

Essa ferramenta é desenvolvida por toda criação da marca da empresa, desde o nome, identidade visual e as conexões emocionais que se cria para levar ao público.

Com isso, a empresa fica marcada no mercado e nas mentes das pessoas, tornando-se referência em seus produtos e serviços do seu segmento de atuação.

Marketing digital

A comunicação online cria conexões entre a marca e as pessoas, e ao utilizá-la como ferramenta de comunicação é importante que seu canal digital tenha um bom planejamento de marketing digital com gerenciamento de conteúdos, acompanhamento de tráfego, além da estruturação e do design de suas páginas.

Use o marketing digital e desenvolva as melhores estratégias de acordo com o seu objetivo.

Campanhas

Desenvolver estratégias e ações de marketing voltados ao institucional em que a comunicação seja interna e externa, é uma maneira eficiente para criar campanhas. Com essa ferramenta a imagem da empresa melhora e ainda fixa na mente do consumidor.

Para uma Empresa de Paisagismo, por exemplo, ao elaborar uma campanha de comunicação, pode transmitir a responsabilidade ambiental que a empresa preza.

Como a falta da comunicação afeta o seu negócio

A empresa que não tem comunicação interna e ainda falha na externa, passa a impressão de estar à deriva, dando oportunidade a erros internos e falta de consumidores por não se mostrar à eles.

Como já vimos, a comunicação é uma necessidade social, e não aplicá-la em seu negócio interfere diretamente em sua lucratividade e impossibilitando de ser uma empresa autoridade no mercado.

Porém, uma má comunicação também interfere em pontos importantes de um negócio, pois ao transmitir a mensagem para pessoas interessadas em arara de parede com prateleira, um público específico, quando não tem o conhecimento de quem são essas pessoas e de como se comunicar com elas, a comunicação torna-se ineficiente.

Conclusão

Sabendo se comunicar seu negócio ganha infinitas oportunidades, já que a todo momento a sua empresa está vendo algo, seja o produto, serviço e até mesmo a sua imagem.

Ter uma estratégia que envolva a comunicação gera uma melhor imagem da empresa e com isso mais credibilidade, além da comunicação interna que otimiza a produtividade.

A comunicação em seu negócio promove aumento de lucratividade e visibilidade da empresa para toda a sociedade.

Conteúdo produzido pela empresa Business Connection