Assistência Técnica: Alguns detalhes que precisam de uma atenção especial!
Todos nós sabemos que há pequenas coisas que apesar de não serem essenciais, fazem-nos falta no nosso dia a dia. Quantas vezes já ficamos com um stress acrescido quando o telemóvel deixa de carregar? Ou a televisão não conecta os cabos direito? Ou mesmo o tablet que não consegue apanhar a Wi-fi lá de casa?
Pois é, às vezes tudo parece um bicho de sete cabeças e eis que aparecem os profissionais de reparação técnica que nos ajudam a salvar o nosso dia, mês ou até recuperar o episódio da nossa série favorita.
Mas afinal o que podemos fazer quando o nosso telemóvel, tablet ou televisão avaria?
O primeiro passo que todos nós fazemos quando nos avariam algum destes aparelhos é ficarmos a reclamar pela a avaria. Já o segundo, é recorrer a tutoriais do youtube que o nosso amigo recomendou. Seja para resolver um problema no software ou hardware, ou até mesmo perceber como podemos de certa forma reparar algo que não está a funcionar a 100%.
No entanto o primeiro passo que devemos dar é respirar fundo e de seguida (segundo passo) é procurar algum profissional certificado que nos ajude a resolver eficazmente o problema e de forma rápida e consistente. Se eventualmente tentar reparar a avaria por si mesmo e sem pedir ajuda lembre-se que isso poderá levar ao agravamento da avaria.
Qual a diferença entre Software e Hardware?
Esta é uma dúvida muito comum nos dias de hoje quando o assunto é Hardware e Software. No entanto, por norma estes dois elementos coexistem em quase todos os aparelhos como por exemplo: tablets, computadores, telemóveis e televisores, apesar de cada um ter uma funcionalidade bastante distinta ambos se completam. Veja quais são as diferenças!
Hardware:
Os hardwares são os itens físicos e tangíveis do dispositivo, desde o seu aparelho até às peças que o compõe.
Software:
O software, por sua vez, é o equivalente à mente do dispositivo.
Fica assim claro, que hardware e software dependem um do outro para o funcionamento de um aparelho eletrônico, tal e qual uma relação de simbiose.
Porque devo recorrer a um profissional e não aos tutoriais do YouTube?
São inúmeras as razões pelas quais deve optar por um profissional ao invés de se deixar guiar pelos tutoriais do YouTube. Não é que não possa contar com a ajuda vinda desses canais, mas sim devido à garantia de contar com um trabalho de qualidade e para a sua própria segurança.
Vejamos ao escolher um profissional de assistência técnica para o auxiliar na sua necessidade digamos que está prestes a garantir que o trabalho seja de qualidade e que tudo fica resolvido como pretendido de forma célere e eficiente.
Por outro lado, tem um outro ponto muito importante, que é a questão da garantia sobre o trabalho executado. Isto é, caso algo não corra como esperado ou tenha algum dano pode ser sempre reformulado ou até substituído novamente.
Por fim temos outro detalhe bastante importante, este que recai sobre a experiência aliada aos utensílios que os profissionais possuem, o que tem um peso enorme no resultado final.
Que aspectos devo ter em conta quando escolho um profissional de assistência técnica?
- Certificação do Profissional
- Trabalhos realizados anteriormente,
- Avaliações de outros clientes;
- Condições e detalhes de Pagamentos;
- Garantias sobre o trabalho realizado.
Todos estes parâmetros mencionados anteriormente poderão ser encontrados na Fixando.
Após perceber o que é Hardware e Software, e avaliar qual a importância da escolha de um bom profissional, está na hora de começar a procurar profissional de assistência técnica e resolver ainda hoje o seu problema!