Dicas de como aplicar o endomarketing na sua empresa

A motivação e o empenho dos funcionários de uma empresa podem ser incentivados por meio do endomarketing. Essa é uma prática que tem ganhado cada vez mais adeptos no mundo corporativo, independentemente do tamanho da instituição. 

Para que seja aplicado, é preciso entender a posição em que os trabalhadores se encontram, qualquer que seja a ocupação dentro de um quadro organizacional, seus objetivos e interesses - bem como os valores e orçamento da marca. 

Desse modo, os objetivos e metas da empresa podem ser compartilhados e até mesmo servirem como estímulo a todos os envolvidos.

Os administradores e gestores corporativos precisam encorajar os funcionários para que estes estejam devidamente associados ao local de trabalho, seja uma multinacional ou um pequeno empreendimento. 

Isso permite que o tratamento com clientes e outros colaboradores ocorra de forma positiva e alinhada às metas e missões da marca.

Essencialmente, o endomarketing é uma estratégia que garante que a visão e os valores institucionais sejam colocados em prática no dia a dia, motivando os funcionários e tornando-os disseminadores dessa cultura. 

Quando um funcionário veste a camisa, seja no âmbito real ou metaforicamente, ele sabe que faz parte de um todo, e isso pode fazer toda a diferença a partir de então, visto que passa a pertencer ao grupo e sente suas ações valorizadas e justificadas. 

Deste modo, o objetivo principal do marketing interno é proporcionar um engajamento em torno de empregados, e na medida do possível, envolver também terceiros, como fornecedores e representantes comerciais, expandindo a imagem da marca e sua identidade. 

A implementação do endomarketing reúne estratégias de equipes distintas, presentes no setor de Recursos Humanos e da comunicação.

Por isso, estreitar os laços entre essas duas pontas permite que todos os envolvidos saiam beneficiados, tanto a instituição quanto os funcionários.

Isso pode ser implementado a partir de ferramentas visuais e benefícios que traduzem o quanto vale a pena investir em um marketing interno. Por isso é válido demonstrar a partir de:

• Bonificações;
• Cartazes institucionais;
• Informativos e jornais internos;;
• Programa de benefícios;
• Vídeos motivacionais.

No caso dos informativos, é importante ressaltar que eles atuam de modo a criar e manter a unidade comunicacional e um canal oficial sobre as ações da marca.

A distribuição de pesquisas internas também faz parte da estratégia do endomarketing. Assim é possível identificar como anda o clima organizacional e a satisfação de cada colaborador, bem como os objetivos e interesses.

A seguir serão apresentadas algumas dicas de como implementar o endomarketing na empresa e, então, como essa integração com os colaboradores pode render frutos para ambas as partes.

1. Ofereça treinamento para capacitação profissional

A carreira profissional é muito importante para as pessoas que passam por toda uma vida acadêmica. Atuar na área de especialização é sempre uma oportunidade que deve ser aproveitada e isso deve ser observado pelas empresas. 

Por isso o endomarketing deve ser aplicado em situações distintas. Quando se trata da capacitação profissional, é possível oferecer treinamentos, palestras, seminários, entre outras ferramentas que podem ser absorvidas no ambiente de trabalho.

Assim, fica mais fácil alinhar aos propósitos corporativos, desenvolvendo estratégias que se apropriam da capacidade técnica dos funcionários, aumentando o nível de qualidade empresarial. 

Esse estímulo vale para as mais diferentes equipes, desde a recepção, passando pela reciclagem de bombeiro civil, até o treinamento de representantes comerciais que estão sempre na rua falando em nome da empresa.

É preciso identificar, dentro de um planejamento de negócios, como isso é possível, dando a oportunidade para os profissionais que demonstram interesse em crescer junto com a empresa.

A própria estratégia de endomarketing pode apresentar a resposta, quando devidamente aplicada e no momento mais oportuno.

2. Mantenha benefícios para retenção de mão de obra

Quando se percebe que o endomarketing é uma estratégia interna com significado profundo, percebe-se que isso pode elevar a confiabilidade da empresa no próprio mercado em que atua.

As características positivas se sobressaem no atendimento ao cliente, entre outros planos que podem ser aplicados no marketing interno e são destacados no ambiente externo. 

Muito desse valor está no tratamento dado aos funcionários, não só em relação ao salário, mas também aos benefícios oferecidos mês a mês. 

Esses benefícios fazem toda a diferença na valorização do profissional, e contribuem para a qualidade de vida, auxiliando quando se busca uma clínica de tratamento de próstata para quem possui, por exemplo, um seguro-saúde.

A rede de atendimento oferecida ao corpo de funcionários permite que o trabalhador atue de maneira mais confiante e com todo o esforço necessário. 

Assim, se alguém precisa se ausentar por questões de saúde, isso pode ser um diferencial que vai permitir que o funcionário seja atendido o quanto antes, diminuindo a ausência e atrasos.

Além disso, as empresas que entendem que o endomarketing está associado à satisfação interna, vai compreender que o custo para uma empresa de cabeamento de rede é menor quando comparado à falta de uma mão de obra capacitada.

Ao mesmo tempo, o empregado vai valorizar o espaço de trabalho e compreender que todas as ofertas de benefícios fazem parte do conhecimento compartilhado e da participação nas tarefas diárias.

Esse compromisso de ambas as partes é incentivado constantemente, percebendo que o investimento é válido para os dois lados. 

3. Insista na participação em trabalhos cooperativos

A aplicação de trabalhos para os colaboradores de diferentes setores pode proporcionar troca de experiências, incentivo ao trabalho coletivo e a implementação de ideias e expansão da criatividade.

Dentro de um canteiro de obras, por exemplo, quando um projeto eletrico completo é apresentado para as equipes de trabalho, diferentes profissionais devem entender a participação para que a estrutura seja montada com segurança e praticidade.

Dessa forma, o endomarketing deve trabalhar para que todos entendam o cargo que ocupam, funções e benefícios. 

Assim, os profissionais podem atuar em parceria, indicando as etapas para que cada um, do engenheiro, ao pedreiro, e também o eletricista e o ajudante geral, possam se posicionar e se dispor quando for o momento mais acertado.

4. Estruture um organograma dentro do endomarketing

O que nos leva ao organograma de uma empresa, em que é possível identificar a hierarquia dentro de uma estrutura organizacional entre os setores distintos. 

Além do canteiro de obras, esse modelo estrutural pode ser aplicado em outros ambientes de trabalho, como um escritório de advocacia, uma clínica médica ou odontológica, e até mesmo em espaços corporativos. 

Dessa forma, o gerente responsável pela identificação do preço tubulação de cobre para ar condicionado deve informar ao setor de contabilidade, e assim por diante. 

Essa comunicação interna é um dos preceitos em que se baseia o endomarketing, otimizando a integração entre as equipes e favorecendo a visão da marca.

A empresa pode ressaltar os exemplos positivos de como isso funciona na prática, incentivando outros funcionários a agirem em conformidade com as necessidades corporativas, ou do canteiro de obras. 

Quando se trata de um organograma bem definido, o endomarketing permite aplicar toda a estruturação em relação às metas e objetivos de um empreendimento, engajando os colaboradores e destacando os diferenciais que a empresa tem e que é possível alcançar com a ação de todos. 

A compra de motores para portões em Fortaleza, por exemplo, passa a ficar sob a responsabilidade do setor que trata dessa função, mas é compreendida como parte do processo por todos na equipe; enquanto a área responsável pelo orçamento define os custos que podem ser empregados em um projeto arquitetônico específico, otimizando todo o fluxo.

5. Promova eventos que reforçam laços internos

Um encontro descontraído, fora do ambiente de trabalho, pode ser uma forma de reforçar os laços entre os funcionários. Isso pode ser realizado em diferentes formatos, como:

• Café da manhã recreativo;
• Datas comemorativas;
• Evento corporativo;
• Festas sazonais.

Dependendo da ocasião é possível envolver familiares, para que a satisfação proporcionada pela empresa se irradie entre outros agentes, como maridos, esposas e filhos. 

Um corretor Porto Seguro auto pode demonstrar a satisfação com a empresa em que trabalha atingindo as metas indicadas e indo além, buscando sempre o melhor para todos.

A distribuição de uma pesquisa em formato anônimo pode garantir respostas surpreendentes e mais efetivas para cada área e avaliação do clima geral da organização.

Esse método de aplicação do endomarketing é válido em diferentes situações, mesmo quando se trata de uma empresa que trabalha com consórcio de caminhões seminovos e outros modelos de veículos, por exemplo.

Endomarketing é variável e contínuo

Por fim, é importante mostrar continuamente os resultados proporcionados pelo endomarketing dentro da realidade da empresa. A partir de reuniões pontuais, com os objetivos e metas traçados e alcançados, vale destacar o quanto vale o esforço de todos.

Do mesmo modo, acompanhar tais campanhas e as métricas traçadas no início do planejamento é crucial para entender quais ações estão trazendo os resultados esperados e quais devem ser aperfeiçoadas, seja para reduzir o turnover ou melhorar o engajamento, bem como avaliar quais os benefícios já alcançados. 

Sendo assim, é possível entender os pontos que devem ser reforçados e aqueles que precisam passar por uma revisão. 

Para tanto, cada empresa precisa verificar constantemente os anseios e desejos dos funcionários, permitindo que a visão e os valores, além da missão principal, estejam alinhados e em uma mesma sintonia, alinhando tais aspectos.

Tudo isso com a participação de cada um, reforçando o comprometimento da equipe em todo o aspecto corporativo, trará mais satisfação, desenvolvimento e sucesso aos empregadores e empregados.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Business Connection, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.