Teléfonos gratuitos de las compañías de gas y luz

Tener un teléfono gratuito de atención al cliente es un derecho de los consumidores al que obliga la normativa europea  y española.

Los teléfonos gratuitos de las compañías de gas y luz no son fáciles de encontrar, razón por la cual los reseñamos.

Utilízalos, no pagues cuando puedes ahorrar en llamadas a tu empresa de gas y luz.

¿Todas las compañías de gas y luz tienen teléfono gratuito de atención al cliente?

 No. Todas las compañías no cumplen esta obligación.

Estos son los teléfonos gratuitos de las compañías de gas y luz:

 

Compañías de electricidad y gas

Teléfonos gratuitos

EON

900118866

HC Energía/ Naturgas

900907000

Endesa

800760333

Iberdrola

900142763*

Gas Natural Fenosa Gas

900100251

Gas Natural Fenosa Luz

900100254

Galp

800009109

¿Qué norma obliga a tener teléfono gratuito de atención al cliente a las compañías de gas y luz?

El art. 45.1 L de la Ley 54/1997 del Sector Eléctrico modificada por el Real Decreto 13/2012.

¿Qué hacer ante el incumplimiento de la obligación de tener un teléfono gratuito de atención al cliente?

·         Plantear una reclamación a la compañía y copia a la Delegación de Industria de la Comunidad Autónoma.

·         Cambiar de compañía de gas y luz. Tanto si se tiene tarifa TUR como si se dispone de tarifa de mercado libre, el cambio de compañía es tan sencillo como llamar al teléfono gratuito de la compañía a la que te quieres cambiar y ellos se ocupan de todo.

·         Elige la mejor tarifa informándote en nuestra página web seria que disponen incluso de información telefónica sobre las diferentes compañías.

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