Hoy en día aquel negocio que no está en internet simplemente no existe, y aunque parezca una frase muy trillada, es muy cierta. Con el crecimiento del mundo digital y la tecnología, ha surgido la oportunidad de ofrecer servicios que ayuden a las empresas a llegar con mayor frecuencia a más audiencias y beneficiarse económicamente por ello. Y sí, estamos hablando de las agencias de Marketing Digital, pero antes de comenzar a platicarte sobre cómo funcionan, primero hablaremos sobre esta rama del Marketing que ha cobrado gran importancia sobre todo los últimos 10 años.
¿Qué es el Marketing Digital?
El marketing digital es la aplicación de las estrategias de comercialización llevadas a cabo en los medios digitales, principalmente Sitios Web, Landings Pages, motores de búsqueda (Google, Yahoo, Bing, etc), Redes Sociales y Emailing.
A través de esta actividad se pueden promocionar productos o servicios en línea, con la ayuda de herramientas y plataformas de forma estratégica. Así mismo, la estrategia de Marketing Digital debe estar alineada con la estrategia general de marketing de la empresa, debido a que en conjunto, ambas estrategias, persiguen los mismos intereses en cuanto a incrementar la participación de mercado, solo que en diferentes canales.
Ahora bien, parte de la importancia del Marketing Digital, radica en la efectividad de la ejecución. Si la estrategia es buena cuando hay un retorno de inversión (ROI) dentro de los primeros 6 meses, de lo contrario, se sabrá que la estrategia presenta áreas de oportunidad que deben resolverse lo antes posible.
¿Qué hace una agencia de Marketing Digital?
Una agencia de Marketing Digital se encarga de diseñar y ejecutar la estrategia de marketing online de un negocio; ya sea grande o pequeño. En otras palabras, una agencia de este tipo se encarga de construir y ejecutar estrategias comerciales digitales con el fin de posicionar a una empresa para que esta pueda aumentar sus ganancias. Las agencias de Marketing Digital monitorean constantemente los resultados e interacciones obtenidas para asegurarse de la eficiencia de las acciones realizadas en las campañas de cada una de las cuentas (clientes) que manejan.
Dentro de las principales actividades de una agencia de Marketing Digital se destaca:
SEO
El Search Engine Optimization (SEO) tiene el objetivo de brindar visibilidad de un sitio web o página web dentro de las primeras posiciones en buscadores, sin la necesidad de pagar por aparecer con un anuncio (o varios) en esos buscadores. Lo importante de llegar a los primeros resultados es mantenerse, no bajar la guardia y siempre:
- Identificar palabras clave o keywords que utilizan tus clientes o posibles clientes para buscar tus productos o servicios.
- Crear contenido enfocado en tus servicios como las entradas de blog, para generar mayor tráfico web.
- Analizar a la competencia con la ayuda de Google Ads. Con esta herramienta podrás ver la cantidad de búsquedas que realizan las personas tanto de tus palabras clave, su posicionamiento dentro de los motores, e inclusive la autoridad de tus publicaciones.
- Utilizar enlaces internos y externos para darle autoridad a tu sitio.
- Medir los resultados y determinar qué nuevas tácticas puedes hacer para nutrir tu estrategia.
Cabe mencionar que la optimización en motores de búsqueda es un camino a largo plazo, así que debes ser paciente y darle tiempo. Una vez que pase este tiempo, tus resultados deben mejorar considerablemente. Si esto no sucede, es posible que necesites la ayuda de un experto.
SEM
El Search Engine Marketing (SEM) es una forma de marketing que incluye la promoción de sitios web incrementando la visibilidad gracias de publicidad pagada. Estas acciones pueden impactar a un prospecto, aún cuando no esté buscando tu producto o servicio directamente. La forma ideal es mostrarnos en sitios donde hay productos similares o complementarios a tu oferta.
YouTube SEO
Esta actividad busca la optimización del posicionamiento de canales en la plataforma de video más famosa del mundo; YouTube. El impacto y crecimiento que ha tenido esta plataforma ha sido tan grande, se estima que alrededor de 2.000 millones de usuarios mensuales visitan este sitio. Las agencias de Marketing Digital que ofrecen este servicio son muy valiosas, ya que ayudan a sus clientes no solo a obtener más suscriptores, sino que incluso logran monetizar sus videos, es decir, a obtener ganancias por las visualizaciones de videos.
Diseño Web
Diseñar una página web no solamente es hacerla visualmente atractiva o con información oportuna e interesante. La construcción requiere conocimientos tanto de programación como de Marketing. Por un lado, los programadores se encargan de armar toda una estructura para que el sitio web sea de fácil navegación y esté impecable. Los programadores además, se encargan de nutrir los sistemas informáticos a través de códigos de programación que involucran distintos lenguajes. La parte de Marketing en diseño web busca que los sitios comuniquen y promocionen eficientemente la oferta por parte de una empresa o negocio, buscando posicionamiento en diferentes medios digitales. En conjunto, ambas disciplinas logran crear una mejor experiencia de usuario con la intención de fomentar más ventas.
Manejo de Redes Sociales
Según Forbes, en 2021 el 77% de la población mundial utilizaba por lo menos una Red Social. Las empresas con un perfil en alguna plataforma ya sea Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, Tiktok u otra, tiene la oportunidad de interactuar directamente con sus clientes actuales, antiguos o incluso ganar nuevos. Las agencias de Marketing Digital cuidan que toda la información compartida en estas plataformas sean del total interés del buyer persona, pero además también buscan crear contenido entretenido que ayude a un mayor reconocimiento de marca.
Branding
El Branding consiste en la creación de la identidad de una corporativa y puede ir desde la asignación de un nombre (naming) hasta crear estrategias para generar lealtad de marca. Así mismo, el Branding busca resaltar en todo momento los valores de una marca, fortalecer la identidad de sus productos o servicios a través de la credibilidad, la confianza y la diferenciación de la competencia.
Análisis de datos
El análisis de datos comprende el monitoreo de los resultados obtenidos de los indicadores o métricas establecidas al momento de crear la estrategia de Marketing Digital. Toda estrategia debe tener objetivos y todos los objetivos deben medirse, de lo contrario es imposible saber si se cumplió o no la o las metas planteadas.
¿Qué aspectos se deben tomar en cuenta para realizar una estrategia de Marketing Digital?
- Entorno: estudiar a fondo quién el mercado y la competencia para saber ante quienes necesitamos dirigirnos y contra quien nos enfrentamos.
- Objetivos: definir los resultados que se quieren alcanzar, basándonos en las necesidades actuales e incluso, en los objetivos que tengas de manera offline.
- Presupuesto: repartir el presupuesto que tengas establecido, entre los diferentes canales, pensando dónde se conseguirá más impacto de acuerdo a la audiencia.
- Estrategia: delimitan la serie de acciones que se deben realizar para alcanzar los objetivos, definiendo los pasos para que el usuario se convierta en cliente.
- KPI 's + Resultados: te dicen cuáles son los indicadores que necesitas tener siempre en la mira para poder optimizar al máximo tus campañas en medios digitales y también te muestran el resultado obtenido de estos para que sepas cómo se está utilizando tu presupuesto y si este está siendo una inversión o un gasto.
Finalmente, invertir en Marketing Digital es la mejor oportunidad para potenciar a un negocio e incrementar sus ventas. Si bien, no es una tarea fácil, por ello, es necesario buscar la ayuda de expertos que sepan guiarte para que puedas tener un retorno de inversión seguro.